スーデザインズでは、製品の製造に万全を期しておりますが、
万が一、通常使用の範囲内で発生した製造上の不具合やパーツ不良については、
確認のうえ対応させていただきます。

ただし、下記の項目に該当する場合は保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

ご購入時の状態と大きく異なる場合（付属品・タグ等を含む）

お客様による改造・加工・修理が施されている場合

イベントや店舗以外での購入品

ご購入者様ご本人でない場合（中古購入など）

摩耗、色落ち、撥水加工の劣化など、経年変化や使用に伴う自然な劣化

製品は目的に応じて設計されています。過剰な荷物の詰め込みや乱暴な扱いは破損の原因となります。

使用中の摩擦により、衣類に毛羽立ちや毛玉が発生する場合があります。
デリケートな素材の衣類を着用の際はご注意ください。

長時間の直射日光や強い照明により、生地が変色する場合があります。
保管時は風通しの良い日陰をご利用ください。

雨や汗などで濡れた状態のまま放置すると、色移りやシミが発生することがあります。
乾いた布で水分を拭き取り、陰干しでしっかり乾燥させてください。

ファスナーの無理な開閉は破損の原因になります。汚れが付着した状態での使用にもご注意ください。

チェストストラップやウェビングベルトは無理に引っ張らず、適切に調整・着脱を行ってください。

ノートPC・タブレット用スリーブ付きの製品は、衝撃を完全に防ぐ構造ではありません。
精密機器の収納には十分ご注意ください。

X-PACやDCF HYBRIDなどのラミネート素材は、経年により加工部分に剥離やしわが出ることがあります。
素材特性としてご理解ください。

軽い汚れは、柔らかいブラシや乾いた布で払い落としてください。

ひどい汚れは、水で薄めた中性洗剤を布に含ませ、よく絞ってからやさしく拭き取ってください。

濡れた場合は水気を取り、陰干しで完全に乾かしてから保管してください。

湿気の多い場所では、カビや錆の原因になる場合があります。
乾燥した通気性の良い場所で保管してください。

ベンジン・シンナー・漂白剤などの溶剤、サニタイザー（アルコール系除菌剤）、家庭用洗濯やクリーニング業者のご利用はお避けください。素材の劣化・変色の原因となります。

スーデザインズでは、製品をご愛用いただいたうえでの破損や消耗に対しても、
可能な限り修理やパーツ交換で対応できる体制を整えています。

お受け取りから7日以降の不具合や経年使用による修理・補修のご相談は、
以下を明記のうえ、メールにてご連絡ください。

ご注文者様のお名前

ご注文番号（不明な場合は購入時期でも構いません）

修理・相談の内容

現在の状態がわかるお写真（破損箇所・全体）

[email protected]

内容を確認のうえ、有償／無償の可否、修理可能かどうか、費用目安・納期などをご案内させていただきます。

返品・交換に関する詳細は「7日間の返品・交換について」セクションをご確認ください。
以下に該当する場合、返品・交換は承っておりません。

事前連絡なしに返送された場合

ご購入から7日を超過した場合

お客様都合（サイズ・イメージ違いなど）の返品依頼で、条件を満たしていない場合

製品の個体差（縫製・柄・色味など）による理由

加工・改造・洗濯・クリーニングの跡が見られる場合

製品ににおい（タバコ・香水・ペットなど）が付着している場合

初回購入者ご本人以外からのご連絡（中古購入など）